Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Wert und Grund Immobilienkontor
Inhaber: Joshua Zeidler
Große Straße 41B
49134 Wallenhorst
Telefon: +49 5407 5004637
E-Mail: jz@wertundgrund.immobilien
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website
Beim Aufrufen dieser Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen erfasst und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dabei können folgende Daten erfasst werden:
IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt
verwendeter Browser und Betriebssystem
Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.
Neben E-Mail und Kontaktformular bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme via WhatsApp. Sofern Sie uns über diesen Weg kontaktieren, werden Ihre Mobilnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
4. Einsatz von Dienstleistern
Um Sie im Rahmen unserer Maklertätigkeit professionell betreuen und Ihre Anfragen zeitnah bearbeiten zu können, nutzen wir für unsere internen Arbeitsabläufe ein CRM-System (Customer-Relationship-Management).
Dabei werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Immobilienpräferenzen) zentral erfasst, um die Kommunikation zu koordinieren und die für Sie relevanten Informationen (z. B. Exposés oder Terminvorschläge) effizient aufzubereiten. Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erbringung unserer Maklerdienstleistung erforderlich ist oder ein Dienstleister uns technisch unterstützt.
Dienstleister / Auftragsverarbeiter: Wir nutzen hierzu die Software-Lösungen der Propstack GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) liegt vor.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Propstack finden Sie unter:https://crm.propstack.de/public/dsgvo?document=art_13_14&id=VyqMYqbRwWpP6hVnQ2S72sMt
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer optimierten Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie WhatsApp nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und weitere von Ihnen mitgeteilte Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten oder, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, um Ihnen werbliche Nachrichten zuzusenden.
Für den Versand und Empfang von Nachrichten über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle, einschließlich WhatsApp, nutzen wir den Dienst Superchat der SuperX GmbH, Oranienburger Str. 91, 10178 Berlin ('Superchat'). Die Daten werden in unserem Auftrag auf Servern von Superchat in Deutschland gespeichert.
Betreiber des WhatsApp-Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ('WhatsApp'), eine Konzerngesellschaft der Meta Platforms, Inc. (vormals Facebook).
WhatsApp verarbeitet die Daten entsprechend seiner Datenschutzhinweise, die Sie hier abrufen können. Die Kommunikationsinhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Gegebenenfalls erhebt WhatsApp auch weitere sogenannte 'Metadaten', die Informationen über die Identität von Absender und Empfänger enthalten können, sowie die Telefonnummer, Geräteinformationen und Informationen zur Nutzung von WhatsApp (z.B. Dauer und Häufigkeit). WhatsApp nutzt diese Daten auch für eigeneZwecke, wie z.B. die Verbesserung des WhatsApp-Dienstes. Weitere Informationen ergeben sich aus den WhatsApp-Datenschutzhinweisen.
Wir haben keine Kenntnis von den Einzelheiten dieser Datenverarbeitung und auch keinen Einfluss darauf. Eine Weitergabe an weitere Empfänger innerhalb der Meta-Unternehmensgruppe in Ländern außerhalb der EU, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten (insbesondere in den USA), können wir nicht ausschließen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch uns ist:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, wenn die Kommunikation der Anbahnung oder Abwicklung eines Vertragsverhältnisses dient;
- Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO, wenn Sie sich für den Newsletter-Versand per WhatsApp angemeldet haben
- sowie in allen anderen Fällen unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f.DSGVO an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Soweit die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt, werden die Daten gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie im Chat eine Nachricht mit dem Inhalt'Stop” oder eine E-Mail an [E-Mailadresse für den Widerruf vom Kunden einzutragen] senden.
Ansonsten löschen wir Ihre Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung weggefallen ist (z.B. die Anfrage abschließend beantwortet wurde). Falls der Löschung gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, werden die Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist für die weitere Verwendung gesperrt.
5. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
6. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
7. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht:
gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
gemäß Art. 20 DSGVO Datenübertragbarkeit zu verlangen
gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Niedersachsen ist beispielsweise:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover